자주 묻는 질문

페이게이트의 결제 솔루션에 관해 자주 문의하시는 내용을 정리했습니다

연동 절차는 크게 네 단계로 진행됩니다. 첫째, 가맹점 계약 및 심사 — 사업자등록증 등 필요 서류를 제출하시면 영업일 기준 2~3일 내 심사가 완료됩니다. 둘째, 기술 연동 — OpenPayAPI, Server-to-Server API, 호스팅 결제 폼 중 귀사에 적합한 방식을 선택하시면 됩니다. 저희가 제공하는 SDK와 상세 문서를 통해 대부분 3~7일 내 연동이 완료됩니다. 셋째, 테스트 — 샌드박스 환경에서 충분한 테스트를 진행합니다. 넷째, 라이브 전환 — 모든 테스트가 완료되면 실거래 환경으로 전환됩니다. 전담 기술 지원팀이 전 과정을 밀착 지원합니다.

페이게이트의 크로스보더 결제 솔루션을 이용하시면 됩니다. Banking Circle과의 제휴를 통해 USD, EUR, GBP 가상 계좌를 발급해 드리며, 이를 통해 한국 소비자의 KRW 결제를 수취한 후 희망 통화로 정산받으실 수 있습니다. Computop의 KoreaCC 솔루션을 통해서도 유럽 가맹점이 간편하게 한국 카드 결제를 수락할 수 있습니다. 상세한 내용은 영업팀(info@paygate-pg.it.com)으로 문의해 주시면 귀사의 비즈니스 모델에 최적화된 방안을 제안해 드립니다.

수수료는 거래 규모, 업종, 결제 수단, 통합 방식에 따라 맞춤 책정됩니다. 일반적으로 월 거래량이 많을수록, 그리고 연동 방식이 단순할수록 유리한 수수료율을 제공해 드립니다. 정확한 견적은 영업팀과의 상담을 통해 산출되며, 숨겨진 추가 비용 없이 투명하게 공개됩니다. 또한 크로스보더 결제의 경우 외환 스프레드와 중개 수수료가 별도로 적용될 수 있으며, 이 역시 계약 전 상세히 안내드립니다.

물론입니다. 페이게이트는 가맹점의 기술 환경에 맞춰 다양한 연동 지원을 제공합니다. 개발팀이 있으시다면 상세한 API 문서와 SDK(Ruby, Python, Java, PHP, Node.js 등)를 제공해 드리며, 개발 리소스가 제한적이신 경우 호스팅 결제 폼 방식으로 코드 한 줄 작성 없이도 즉시 결제 기능을 이용하실 수 있습니다. 또한 전담 기술 지원 엔지니어가 배정되어 연동 과정에서 발생하는 모든 기술적 이슈를 실시간으로 지원합니다.

PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)는 글로벌 카드사들이 공동으로 제정한 결제 데이터 보안 표준입니다. 페이게이트는 가장 엄격한 Level 1 인증을 획득하여, 신용카드 정보의 저장, 전송, 처리에 관한 최고 수준의 보안 기준을 충족하고 있습니다. 이는 가맹점 입장에서 자체적으로 PCI 인증을 획득해야 하는 부담을 덜어준다는 의미이기도 합니다. 페이게이트의 호스팅 결제 폼을 이용하시면 카드 데이터가 당사 서버를 통해서만 처리되므로, 가맹점 서버에는 민감한 카드 정보가 저장되지 않습니다.

네, 지원합니다. 페이게이트는 카드사별 정기 결제 API를 통합하여 단일 인터페이스로 모든 카드사의 정기 결제를 처리할 수 있습니다. 최초 결제 시 카드 정보를 등록(Profile Pay)하면, 이후 지정된 주기에 따라 자동으로 결제가 이루어집니다. 구독형 서비스(SaaS), 멤버십, 보험료 납부 등 다양한 비즈니스 모델에 활용되고 있으며, 결제 실패 시 자동 재시도 및 만료 카드 알림 기능도 제공합니다.

페이게이트는 웹 기반 관리자 대시보드를 통해 모든 거래 내역을 실시간으로 조회하실 수 있습니다. 거래 승인, 취소, 환불 내역은 물론 기간별, 결제 수단별, 상태별 상세 필터링이 가능하며 CSV/Excel 형식으로 다운로드할 수 있습니다. 정산은 영업일 기준 익일(D+1) 또는 계약 조건에 따라 D+3, D+7 등으로 진행되며, 정산 내역서를 함께 제공해 드립니다. API를 통한 거래 내역 조회도 가능하므로 자체 ERP와의 연동도 원활합니다.

차지백 발생 시 페이게이트의 전담 리스크 관리팀이 신속히 대응 절차를 안내해 드립니다. 관리자 대시보드에서 차지백 통지를 실시간으로 확인하실 수 있으며, 필요 서류(거래 승인 내역, 배송 증명, 고객 커뮤니케이션 기록 등)를 취합하여 카드사에 제출하는 과정을 지원합니다. 또한 사전 예방 차원에서 3D Secure 인증 적용과 이상 거래 탐지 시스템을 통해 차지백 발생 가능성을 최소화하고 있습니다.